为进一步提升大连租车服务质量，优化城市交通运输环境，市交通部门决定自2月22日起至3月22日，在全市汽车出租汽车行业开展不文明服务专项整治活动，打击出租车违规经营、网约车非法经营行为。

　　昨日，在活动启动现场，市交通局出租汽车管理处和出租汽车协会共同发起了《致全体出租汽车企业和驾驶员的一封信》，号召广大经营者和驾驶员恪守“三个五”服务承诺。即“五做到”：做到文明用语，做到文明驾驶，做到车辆整洁，做到仪表端庄，做到失物提醒;“五主动”：主动帮乘客开门，主动帮乘客装卸行李，主动宣传大连，主动做热心导游，主动答疑解惑;“五严禁”：严禁乘客上车前询问目的地，严禁强行拼客，严禁使用对讲机，严禁车内吸烟，严禁未经乘客同意收听车载音响。

　　在活动期间，交通部门将全面加大监管力度，对照服务标准严查严打违规行为。要求各出租汽车企业和驾驶员严禁不按计价器显示金额收费等行为。要求营运车辆保持服务设施整洁完备。车体内外卫生干净整洁，顶灯、服务卡、营运号牌、计价器等营运服务设施齐全完好;出租汽车乘降站牌功能完好、干净整洁。

　　加大力度打击违规经营非法运营

　　其间，交通部门将加大巡查力度，以机场、火车站、大连北站场站周边汽出租车乱要价、拒载、强行拼客为重点，全面整治营运秩序。每天派出流动巡查组，对市区重点区域、旅游景点和主要街道进行全方位巡查。对管理不力、发生恶劣服务事件的出租汽车企业，行业管理部门将按照相关规定严肃处理，直至取消经营资质。

　　同时，重拳打击非法网约车经营。严肃查处网约车平台向不合规车辆和人员派单行为，督促网约车平台尽快清退不合规车辆和人员，约谈企业法人，要求网约车平台合法守规、诚信经营，承担起安全运营、规范服务的主体责任，维护行业健康发展。